Dnes, keď dopyt po nehnuteľnostiach klesol a klienti sú opatrnejší, rastie dôraz na profesionalitu, odborné znalosti a kvalitu poskytovaných služieb. Táto situácia otvára priestor pre tých maklérov a kancelárie, ktoré dbajú na vysoký štandard poskytovaných služieb, klientsky prístup a vzdelávanie.
“Klient je u nás na prvom mieste”.
Profesionálny realitný maklér sa dnes výrazne líši od priemerného svojimi odbornými znalosťami a tiež v prístupe k samotnému klientovi. Jedným z najdôležitejších prvkov, ktorý ho odlišuje od bežného sprostredkovateľa je úprimný záujem o potreby klienta, čo znamená nielen pochopiť jeho očakávania, ale aj mu venovať dostatočný čas a pozornosť na získanie celkového prehľadu o jeho situácii. Maklér musí predovšetkým analyzovať nehnuteľnosť, zhodnotiť právny stav a odhaliť prípadné nezrovnalosti medzi skutočným stavom a tým, čo je evidované v katastri. Takéto nezrovnalosti môžu potenciálne spôsobovať komplikácie nielen pri samotnom predaji, ale aj po ňom, kedy sa môžu prejaviť ako problémy pre nového majiteľa. Priehľadnosť a dôkladnosť sú tak nevyhnutnými prvkami pre úspešný predaj a zároveň pre budovanie dôvery medzi maklérom a klientom. Preto skúsený maklér nielen predáva nehnuteľnosť, ale zároveň stojí po boku klienta ako odborný poradca, ktorý minimalizuje riziká a usiluje sa o čo najhladší priebeh transakcie.
“Úspešný maklér na to nemôže byť sám”.
Ak chcete v realitnom biznise udržať krok s rýchlo meniacim sa trhom, je nevyhnutné klásť dôraz na kvalitné vzdelávanie a podporu. Realitný trh sa vyvíja dynamicky – každý nový trend či legislatívna zmena môže výrazne ovplyvniť prácu maklérov. Preto vo Winners Reality od začiatku staviame na neustálom vzdelávaní našich maklérov, aby boli pripravení reagovať na nové výzvy. Naše pravidelné školenia zahŕňajú najnovšie právne zmeny, pestrú škálu marketingových noviniek a workshopov aj využitie moderných technológií, čo maklérom umožňuje získavať aktuálne znalosti a ponúkať klientom hodnotné rady.
Okrem vzdelávania však kľúčovú úlohu hrá aj kvalitná podpora. Bez nej sa v dnešnej dobe ťažko zaobídete, najmä ak chcete patriť medzi najlepších. Ako hovoria naši kolegovia – či už tí, ktorí sú s nami od začiatku, alebo tí, ktorí prišli z iných kancelárií – lepšiu podporu si na trhu nevedia predstaviť. U nás je samozrejmosťou vedenie vzorom: manažéri, ktorí sami prešli realitným trhom a úspešne si vydláždili svoju cestu, teraz svoje skúsenosti odovzdávajú kolegom priamo v teréne.
Dôležitá je aj motivácia. Ak chcete dlhodobo udržať najlepších ľudí, potrebujete im zabezpečiť adekvátnu finančnú odmenu, ale aj ďalšie benefity – od biznis teambuildingov až po odmeny vo forme dovoleniek. Všetky tieto faktory, od vzdelávania, cez podporu až po motiváciu, prispievajú k tomu, že naši makléri môžu poskytovať kvalitné a spoľahlivé služby, z ktorých profituje predovšetkým klient.
Úspech realitnej kancelárie však nestojí len na znalostiach jej maklérov, ale aj na ich kvalitnej podpore. V našej spoločnosti Winners Reality investujeme do technológií, ktoré maklérom umožňujú efektívnejšie pracovať a zvyšovať kvalitu svojich služieb. Digitálne podpisovanie dokumentov, 3D prehliadky nehnuteľností, profesionálne fotografie a videá či virtuálne obhliadky dnes tvoria štandard, ktorý by mala ponúkať každá ambiciózna kancelária. Tieto technológie nielen uľahčujú prácu maklérom, ale zároveň šetria čas klientom, ktorí si môžu vybrať nehnuteľnosť z pohodlia domova. Vďaka digitalizácii sa skracuje čas potrebný na vybavenie administratívy a urýchľuje sa celý predajný proces. To všetko má pozitívny vplyv na celkovú skúsenosť klienta, ktorý získava profesionálne a efektívne služby.
“Každý klient hľadá istotu. Ak ju viete dať, máte náskok pred konkurenciou.”
Zvýšenie profesionality je dnes jedným z hlavných trendov na realitnom trhu. Dopyt po odborníkoch, ktorí dokážu spoľahlivo odhadnúť trhovú hodnotu nehnuteľnosti a klientovi poskytnúť podrobnú analýzu, narastá. Klienti hľadajú istotu, že dostanú odborné poradenstvo, ktoré im pomôže vyhnúť sa prípadným chybám či stratám. Winners Reality ako etablovaná značka v oblasti nehnuteľností tento trend aktívne podporuje a neustále zvyšuje nároky na kvalitu služieb. Dbáme na pravidelné vzdelávanie, ktoré maklérom pomáha lepšie pochopiť meniace sa potreby trhu a adaptovať sa na nové požiadavky klientov. Výsledkom sú služby na vysokej úrovni, ktoré si vážia nielen klienti, ale aj partneri spoločnosti. Tento trend prispieva k profesionalizácii celého trhu a nám dáva náskok pred konkurenciu.
Winners Reality sa od iných kancelárií odlišuje aj širokým spektrom služieb, ktoré svojim klientom ponúka. Okrem štandardného realitného sprostredkovania poskytuje prostredníctvom úzkej spolupráce s ďalšími dcérskymi spoločnosťami Winners Group aj komplexné finančné služby. Je to pre klienta veľká výhoda, pretože všetko dostane na jednom mieste. Tím odborníkov v našej spoločnosti sa stará o každú etapu transakcie, od počiatočnej konzultácie a právneho overenia, až po vybavenie hypotekárneho úveru, poistenia nehnuteľnosti a samotného odovzdania nehnuteľnosti novému majiteľovi. Tento prístup zaručuje plynulý a bezpečný priebeh celého procesu, čo ocenia najmä klienti, ktorí nemajú skúsenosti s realitným trhom alebo majú časové obmedzenia. Takto koncipované služby zvyšujú dôveryhodnosť kancelárie a posilňujú spokojnosť klientov.
“Zmeny berieme ako príležitosť posilniť našu pozíciu na trhu”.
Budúcnosť realitného trhu na Slovensku smeruje k čoraz väčšej špecializácii a odbornej kompetencii. Klienti už nevyhľadávajú len rýchly predaj alebo kúpu, ale očakávajú, že im maklér poskytne komplexné poradenstvo, ktoré im pomôže urobiť správne rozhodnutia. So zavedením nových zákonov v roku 2024 sa očakáva, že makléri budú musieť ešte viac rozšíriť svoje odborné znalosti, aby vedeli klientom poskytnúť relevantné informácie a prehľad. Tieto zmeny nám prinášajú príležitosť, ako etablovanej realitnej kancelárie, aby sme ešte viac posilnili svoju pozíciu na trhu. Spoločnosť sa pripravuje na nové výzvy, a to zavedením nových moderných nástrojov a rozšírením vzdelávacieho programu pre svojich maklérov. Tento krok jej umožní nielen udržať vysokú úroveň kvality, ale aj ďalej zvyšovať svoju konkurencieschopnosť.
“Aj ten najmenší developer s nami môže predávať ako etablovaný hráč na trhu”.
Winners Reality sa vo veľkej miere zameriava aj na spoluprácu s developermi, ktorým ponúkame svoje dlhoročné skúsenosti a široké spektrum služieb. V segmente novostavieb sme predali viac ako tisíc nehnuteľností a skúsenosti máme s projektmi rôznych veľkostí, od komorných projektov rodinných domov, či pozemkov pre výstavbu až po veľké rezidenčné projekty. Našou výhodou je nepochybne fakt, že pokrývame 3/4 trhu a preto dokážeme vďaka širokému zastúpeniu maklérov zastrešiť predaj projektu na lokálnej úrovni. Okrem lokálnej znalosti trhu developerom poskytujeme komplexnú podporu, ktorá zahŕňa analýzu projektu, finančné poradenstvo pre získanie prostriedkov na výstavbu a financovania kúpy pre klientov, marketingovú stratégiu od identity až po after-sale servis, špecializované realitné právne oddelenie a samozrejme predaj. Vďaka dlhoročným skúsenostiam a developerskym softwérom prinášame na trh aj pre menších developerov takú kombináciu služieb a nástrojov, ktoré využívajú aj najväčší hráči na trhu. Developer, ktorí s nami splupracuje má k dispozícii veľmi detailné cenové a marketingové analýzy, odporúčania, stratégiu a unikátnu podporu počas celej doby predaja, ktorá eliminuje nie len výdaje na administratívu, ale i chybovosť. V praxi sa tak developer nemusí o nič starať a od nás dostáva nielen pravidelný reporting, ale najmä reálnu spätnú väzbu z trhu a výsledky. Dôkazom dobre nastaveného systému sú pribúdajúce projekty v našom portfólu ako napr. Rezidencia Čížik, Adypark a Rezidencia Podhradová.
Miloš Ortuta je regionálny riaditeľ v spoločnosti Winners Reality. V realitnom biznise sa pohybuje päťnásty rok a vybudoval úspešnú realitnú spoločnosť, od jej začiatku, ktorá patrí medzi lídrov na realitnom trhu. Mentoruje realitných maklérov a manažérov po celom Slovensku. Absolvoval štúdium na fakulte manažmentu Prešovskej univerzity v Prešove v odbore personálny manažment a European Institute of Business and Public Education, MBA so špecializáciou business management.
